Je remercie le service après-vente qui, suite à une réclamation quant à la qualité d'une théière (vendu par un partenaire), a fait geste commercial appréciable.
Avant j'appréciais énormément la boutique, puis l'équipe a changée, et depuis ce n'est plus aussi agréable. On se sent jugé rien qu'en regardant les produits derrière la vitre. La dernière fois que j'y suis rentrée j'avais l'impression de dérangé par ma présence, les vendeuses ont répondus à mes questions certes, mais c'était plus pr obligation qu'autre chose. Quand j'ai posé des questions par rapport au programme fidélité on aurait dit que j'étais une pouilleuse qui essayait de chiné des trucs gratuits (alors que j'avais fait des achats donc c'était vraiment juste pour des précisions). Le thé c'est censé être accessible à tous, kusmi tea c'est loin d'être une marque de luxe et il faudrait penser à s'en souvenir au lieu de toisés les clients lambdas. De toute façon ça fait des mois que les nouveautés sont juste des redites des années précédentes avec un nouveau packaging donc autant commander sur internet voir carrément ailleurs.
A peine rentrée dans la boutique que la vendeuse nous regarde méchamment et de haut en bas sans aucune raison, nous voyons chercher de partout, ne demande même pas si on a besoin d'aide ou si on a besoin d'un renseignement. En caisse exactement la même chose toujours un regard hautain. Pourtant habitué à acheter chez eux et a être bien acceuillie, aujourd'hui je ne me suis pas du tout senti à l'aise.
Lieu exceptionnel, personnel et responsable exceptionnelles, tout est zen, conseils au summum de la qualité, écoute, gentillesse, on ne nous pousse pas à acheter, dommage que j'habite à 3h de route.
Un endroit exceptionnel!!!
Vous cherchez un endroit cosy , accueillant … Un endroit pour vous d’entendre ?
Ne cherchez plus vous l’avez trouvé .
Une équipe d’une extrême gentillesse et un patron à l’écoute de vos souhaits .
Merci pour ce magnifique brunch en famille .A très vite ….
Nous avons testé la formule brunch du dimanche. Nous étions 4 adultes, deux enfants de 3 ans et 1 bébé. L'accueil a été parfait. L'endroit vraiment atypique et empreint de sérénité. Les plats proposés copieux, bons et gourmands. Une vraie belle découverte dans notre quartier. Nous reviendrons. Bravo à l'équipe !